top of page

RETAILER RELATIONSHIP HEALTH INDEX

​

  • Perakendecilerin , tedarikçilerden beklentileri ve bu beklentilerin karşılanması konusundaki memnuniyetleri ölçümlenmektedir.

​

  • Tedarikçilerin satış öncesi ve sonrası hizmetlerinden memnuniyetini ölçümlemek, geliÅŸim alanlarını belirlemek ve geliÅŸime açık alanlara yatırım yaparak müÅŸteri memnuniyetini arttırması için iç görü saÄŸlamak amaçlanmaktadır.

​

  • Operasyonel süreçlerin perakendeci  seviyesine nasıl etki ettiÄŸini ölçümleyerek satışın yapıldığı noktadaki memnuniyeti  ölçümler ve satış noktasındaki  beklentilerini anlayarak geliÅŸim alanı  önerilerinde bulunmayı hedefler.

 

  • MüÅŸterilerin satış ekibi, pazarlama desteÄŸi, lojistik, sipariÅŸ ve teslimatlar, yönetim ve faturalandırma prosedürleri, teknik ve ticari destek ve ekipman konuları özelinde, rakip tedarikçilerle karşılaÅŸtırmaları istenerek deÄŸerlendirmeleri alınır.  DeÄŸerlendirmeler bölge, kanal detayında rakiplerle karşılaÅŸtırmalı olarak raporlanır.

​

Slide1.jpg

model örnek çıktıları için bizimle iletiÅŸime geçebilirsiniz.

bottom of page